Nuestros planes
Plan 01-Básico
- Característica 01
- Característica 02
- Característica 03
Plan 02-Empresarial
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- Característica 02
- Característica 03
- Característica 04
- Característica 05
Plan 03-Corporativo
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- Característica 02
- Característica 03
- Característica 04
- Característica 05
- Característica 06
- Característica 07
Preguntas frecuentes
¿Nuestro software garantiza el cumplimiento total con el Anexo 30 del SAT?
Sí, nuestro software está diseñado y se mantiene actualizado en estricto apego a las Especificaciones Técnicas de Funcionalidad y Seguridad del Anexo 30 y sus actualizaciones. Esto incluye la correcta generación, almacenamiento y encriptación de los reportes volumétricos diarios y mensuales que deben ser enviados al SAT, ayudando a su empresa a cumplir con la obligación fiscal.
¿El sistema cumple con los requisitos de certificación de equipos y programas (Anexo 31)?
Absolutamente. El Anexo 30 establece las especificaciones técnicas para el software, y el Anexo 31 establece la obligación de certificar su correcto funcionamiento. Nuestro sistema cumple con todos los requisitos necesarios para que usted pueda obtener el Certificado de Correcta Operación y Funcionamiento de sus equipos y programas ante un tercero autorizado por el SAT.
¿Cómo funciona la conexión de su software con mis equipos de medición (dispensarios y tanques)?
Nuestro software utiliza una interfaz de comunicación segura y estandarizada para extraer la información volumétrica directamente de los sistemas de medición. Se integra con las principales marcas de medidores dinámicos y estáticos del mercado, asegurando que los registros de volumen sean capturados de manera automática y sin intervención manual.
¿Qué medidas de seguridad implementa el software para proteger mis datos volumétricos?
El software emplea protocolos de cifrado avanzado y mecanismos de sellado digital para proteger la integridad de los registros volumétricos. Esto previene la alteración de datos, asegura su inalterabilidad ante la autoridad fiscal y facilita el cumplimiento con los requisitos de la cadena de confianza y trazabilidad.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen y cuál es el tiempo de respuesta
Ofrecemos soporte técnico especializado para garantizar la continuidad en la operación de sus controles volumétricos. Esto incluye atención a fallas de comunicación, asistencia en la generación de reportes y resolución de dudas sobre la plataforma. Lo anterior con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas incluso para problemas críticos.
¿Cómo se manejan las actualizaciones normativas o los cambios en el Anexo 30 por parte del SAT?
Nuestro modelo de servicio incluye la gestión proactiva de actualizaciones. Monitoreamos constantemente los cambios publicados por el SAT en la RMF. Cada actualización del Anexo 30 se implementa en nuestro software de manera oportuna, asegurando que su sistema esté siempre al día con la última versión de la normativa sin que usted tenga que preocuparse por modificaciones técnicas.
¿Que costo tienen las actualizaciones en por parte del SAT?
Todas las actualizaciones requeridas por cambios regulatorios son completamente gratuitas para nuestros clientes activos.
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